誤検知 - Topoedu 日本版

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アンチウイルスソフトがTopoeduソフトウェアにウイルスを検出していますか?

まずは、落ち着いてください。TopoeduのZIPファイルやソフトウェアには、ウイルスや悪意のあるソフトウェアは一切含まれていませんので、ご安心ください。
Topoeduは強力なソフトウェアであり、リバースエンジニアリング防止のための保護機構が含まれています。つまり、海賊版を防ぐための防御機構が搭載されているため、これが「誤検知」を引き起こす可能性があります。

以下に、誤検知について知っておくべきポイントをまとめました。

偽陽性とは?

偽陽性は、アンチウイルスソフトがアプリケーション内のウイルスを誤って検出した場合、またはウイルスを検出しない場合でもアプリケーションを疑い、ブロックすることを指します。詳しくは、次のウェブサイトをご覧ください: https://en.wikipedia.org/wiki/Antivirus_software.
なぜ偽陽性が発生するのか?

まず、偽陽性は特定のアンチウイルスソフトによって検出されるもので、多くのブランドの中で一部のソフトが誤検出を行います。当社がこのソフトウェア(以前はMeasurement Managerとして知られていました)を2015年にリリースして以来、特定の2つのアンチウイルスブランドが特に、時折偽陽性を発生させていることに気付きました。そのブランドはNORTONAVAST FREEです。2016年以降、AVAST FREEは偽陽性を検出しなくなりましたが、NORTONではアンチウイルスのバージョンによって、発生したりしなかったりします。時々、他のアンチウイルスソフトでも偽陽性が検出されることがあります。
www.topoedu.comで適用されているセキュリティ対策は?

当社の製品は、複数のセキュリティ機構を備えたPCでコンパイルされています。これには、Kaspersky PremiumやWindows Defenderが含まれています。Kaspersky Total Securityは、長年にわたり市場で最も優れたアンチウイルスソフトの1つとしてランクインしており、さまざまな専門誌やウェブサイトで記事が掲載されています。
さらに、当社のサーバーはSiteLockによって継続的に監視されています。SiteLockの信頼アイコンは、www.topoedu.comのすべてのページの下部に表示されており、セキュリティの監視を行っています。
どうすればウイルスが含まれていないことを確認できますか?

残念ながら、コンピューターが完全にウイルスに感染していないと100%確信することは難しいですが、偽陽性のケースでは比較が有効です。一部のアンチウイルスソフトウェアがウイルスを検出せず、他のものが検出する場合、最善のアプローチは比較することです。

このような状況では、VIRUSTOTALというウェブサイトが役立ちます。これは2012年にGoogleに買収され、主要な65種類のアンチウイルスエンジンを使用しています。Measurement Manager(現在のTopoedu)をリリースして以来、このサイトは重要なリファレンスとなっており、数年間にわたって65のエンジンのうち50は、当社のソフトウェアが完全にマルウェアフリーであると報告しています。

また、Kaspersky、Microsoft、Panda、ESET-NOD32、AVG、AVAST、ZoneAlarm、Ad-Aware、TrendMicro、eScan、Symantecといった有力なアンチウイルスブランドが当社のソフトウェアを信頼しています。

さらに、当社のソフトウェアは4,000人以上のユーザーに利用されており、その長年の実績が品質の証です。スペインでは、Jaén、Cartagena、Castilla y Leónなど、いくつかの大学や国際的な機関で使用されています。また、人類進化国立研究センター(国の管理下)、およびMarbella、Murcia、Madridなどのいくつかの自治体や地方自治体といった、厳しいIT管理を行っている公式機関でも使用されています。
もしソフトウェアにウイルスが含まれていないにもかかわらず偽陽性が発生した場合、どのように対処すべきでしょうか?

ソフトウェアが安全であることを確認し、アンチウイルスソフトが偽陽性を報告した場合、信頼できるプログラムとして「例外」を作成する必要があります。すべてのアンチウイルスプログラムは100%の正確性を保証していないため、信頼するプログラムを例外にするオプションが含まれています。

アンチウイルスソフトごとの例外の作成方法に従ってください。一般的には、次の手順が必要です:

インストール前に偽陽性が発生した場合
  1. ユーザーエリアからZIP/RARインストーラーファイルを再度ダウンロードします。
  2. 手動でtopoedu.exeファイルを例外に追加します。
  3. ZIP/RARファイルをもう一度ダウンロードします。
  4. 先にダウンロードしたZIP/RARファイルからソフトウェアをインストールします。

インストール後に偽陽性が発生した場合
  1. 手動でtopoedu.exeファイルを例外に追加します。
  2. ZIP/RARファイルを再度ダウンロードします。
  3. 先にダウンロードしたZIP/RARファイルからソフトウェアを再インストールします。

これらの手順に関しては、ご使用のアンチウイルスソフトに応じて、具体的な方法を確認してください。また、インストールを進める前に、必ずTopoeduのインストールマニュアルを参照することをお勧めします。
サポートやヘルプが必要ですか?
support@topoedu.com までご連絡ください。

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